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Das DorfRessort in Mitterbach: Eine gemeinsame Rezeption übernimmt die Arbeit für sieben Beherbergungsbetriebe und sorgt für die Belegung der Betten. ©Gemeinde Mitterbach

Durch die gemeinsame Rezeption gab es in Mitterbach wieder einen touristischen Aufschwung. ©Gemeinde Mitterbach

Das frühere Gerberhaus ist heute ein Ort, der mit Leben erfüllt ist. Das Projekt von Mitterbach kann gerne kopiert werden! ©Gemeinde Mitterbach

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NÖ Regional News

Mitterbach: Eine Rezeption, sieben Beherberger

Mit dem DorfResort erhält Mitterbach im früheren Leerstand eine zentrale Rezeption im Ortszentrum für mehrere Beherberger. Plagiate sind ausdrücklich erwünscht.

Durch die Nähe zum Ötscher und der Gemeindealpe, der Via Sacra sowie dem größten Naturpark Niederösterreichs ist Mitterbach am Erlaufsee zu jeder Jahreszeit der ideale Urlaubsort für die ganze Familie. Dennoch hatte man noch vor ein paar Jahren mit Leerstand zu kämpfen.

Wovon will man in der Gemeinde leben?

Als sich Mitterbach zum allerersten Mal zu einem Dorferneuerungsprozess entschloss, stand die alte Gerberei mitten im Zentrum leer. Diesen Leerstand wollte man mit Leben füllen und so hatte die Gemeinde ein Dorferneuerungsprojekt eingereicht: es entstanden Wohneinheiten, ein Mehrzwecksaal, den auch die Volksschule nutzen kann und ein Dorfcafé. Das Gesamtkonzept wurde in die Tat umgesetzt.

Jahre später - man schrieb 2013 - hat Mitterbach erneut einen Dorferneuerungsprozess gestartet. Im Rahmen einer Zukunftskonferenz wurde die Frage diskutiert, wovon die Leute in Mitterbach zukünftig leben sollten. In erster Linie vom Tourismus, das war klar. Als Problem wurde aber die Art der zur Verfügung stehenden Unterkünfte und "überalterte" Vermieter/innen genannt. Mögliche Lösungen wurden diskutiert. Es fiel der Begriff "dezentrales Hotel" nach dem italienischen Vorbild "Albergo diffuso". Bei dem aus den 1980er-Jahren stammenden Konzept werden unterschiedliche Unterkünfte in historischen Ortskernen touristisch zentral verwaltet, vermarktet und betreut, es gibt eine gemeinsame Rezeption in zentraler Lage: Vorhandene Ressourcen/leerstehende Häuser bzw. Wohnungen konnten dadurch touristisch genutzt und historische Orte wieder belebt werden, wobei im Mittelpunkt der Vermarktung das Thema Authentizität steht. Die Idee des DorfResorts war geboren.

Einzigartiges Kooperationsmodell in Niederösterreich

Das DorfResort wurde offiziell im Juli 2015 eröffnet und ist ein niederösterreichweit einzigartiges Kooperationsmodell, das von Niederösterreichs Wirtschaftsagentur ecoplus in Zusammenarbeit mit dem Tourismusverein Mitterbach entwickelt wurde und seit 2015 umgesetzt wird. Um die Betreiber bei den vielfältigen Herausforderungen – von der Verpflegung und der Gästebetreuung über die Produktentwicklung bis hin zu Online-Marketing und Zimmer-Buchung – zu unterstützen, wurde für Mitterbach dieses neuartige Kooperationsmodell ausgearbeitet. Aufgaben werden zentral gebündelt, durch die entstehenden Synergieeffekte werden die einzelnen Betriebe spürbar entlastet.

Die DorfRezeption ist die Drehscheibe für Buchungen, dient der Information sowie Schlüsselaus- und -rückgabe. Insgesamt arbeiten derzeit drei Personen im DorfResort. Geöffnet ist von 8 bis 18 Uhr. Bürgermeister Alfred Hinterecker freut sich über "sein" DorfResort: "Der gemeinsame Marktauftritt, die Zusammenarbeit bei den Service-, Reinigungs- oder Hausmeisterdiensten machen das DorfResort für die teilnehmenden Betriebe zur Dienstleistungs-Drehscheibe im Ort. Die Personen, die im DorfResort arbeiten, verstehen es, ungenutzte Einheiten professionell zu managen. So ist allen geholfen: Wir schaffen Arbeitsplätze, leerstehende Zimmer werden unter einer Marke auf höchster Qualitätsstufe vermittelt. Dadurch wird Mitterbach zusätzlich belebt und aufgewertet."

Das DorfResort wurde dabei so konzipiert, dass der bei den Gästen sehr beliebte familiäre Charakter der teilnehmenden Beherbergungsbetriebe erhalten blieb und bleibt. Die Wirtschaftskammer Niederösterreich hat die rechtlichen Rahmenbedingungen abgeklärt und nach den erfolgten Adaptierungen – Reisebürokonzession, Reinigung - hat das Modell Vorbildwirkung für andere (touristische) Regionen. Auf die Frage, ob Mitterbach nochmals das Projekt DorfResort in Angriff nehmen würde, antwortet Bürgermeister Hinterecker: "Auf jeden Fall!"

Neue Beherbergungsprojekte dank DorfResort

Im Zuge des DorfResorts mit seinen attraktiven Angeboten an die Unternehmen sind auch neue Beherbergungsprojekte entstanden. So hat eine lokale Investorengruppe das seit 2008 leerstehende Konrad-Haus im Ortszentrum gekauft, umgebaut – aber die alte Bausubstanz erhalten. Seit Mai 2017 können die sechs entstandenen Apartments über das DorfResort gebucht werden. Neu dazu gekommen sind auch die "R&R Residenzen", die ein 5-Sterne Appartementhaus, Ferienwohnungen sowie das 4-Sterne R&R Residenzen-Hotel Mitterbach mit 28 Zimmern und 76 Betten umfassen. Statt der sechs Betriebe mit insgesamt 105 Betten beim Start, beteiligen sich nun schon sieben Betriebe an neun Standorten. Die Bettenkapazität konnte durch das DorfResort fast verdoppelt werden.

"Unverzichtbare Unterstützung"

"Das DorfResort mit der DorfRezeption ist für uns im laufenden Betrieb eine unverzichtbare Unterstützung. Gleichzeitig wird aber die Eigenständigkeit der einzelnen Betriebe bewahrt", sind sich Gerhard Span vom Konrad-Haus und Robert Karner von den R&R-Residenzen einig.

Auch die ecoplus ist vom Pilotprojekt überzeugt. Nach der positiven Evaluierung sollen auch in anderen niederösterreichischen Regionen DorfResorts nach dem Vorbild von Mitterbach entstehen. Die ecoplus Regionalförderung unterstützt die Gemeinden und Betriebe dabei im Rahmen der Schiene beherbergung.aktiv. Ein entsprechender Leitfaden, wie man an ein DorfResort herangeht, gibt Hilfestellung (siehe Infokasten).

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