Das niederösterreichische Unternehmen hat eine KI-Plattform entwickelt, die speziell auf die Anforderungen von Gemeinden zugeschnitten ist. Über Kommunalnet stehen mehrere KI-gestützte Assistenten zur Verfügung, die Verwaltungsmitarbeitende entlasten und gleichzeitig den Bürgerservice verbessern.
Der Förderassistent identifiziert passende Fördermittel für Bürger, Kommunen und Unternehmen und analysiert dabei mehr als 5.000 Förderprogramme auf regionaler, nationaler und EU-Ebene. Gemeinden erhalten dadurch einen schnelleren Überblick über relevante Fördermöglichkeiten und können Förderlücken gezielt schließen sowie vorhandene Fördermittel besser nutzen.
Ergänzt wird die Plattform durch einen KI-Chatbot, der direkt auf der Website der Gemeinde eingebunden wird. Der webbasierte Assistent steht rund um die Uhr zur Verfügung, ermöglicht anonymen Zugriff ohne Anmeldung und beantwortet Bürgeranfragen schnell und unkompliziert. Gleichzeitig reduziert der Chatbot Routineanfragen und entlastet so die Mitarbeitenden in der Verwaltung. Dank Mehrsprachigkeit ist der Service zudem besonders niederschwellig erreichbar.
Zusätzlich unterstützt der Wissensmanager als interner Wissenspool die Gemeindeverwaltung im Arbeitsalltag. Mitarbeitende erhalten schnellen Zugriff auf präzise Informationen und profitieren von einer zentralen Wissensquelle – unabhängig von individuellen Qualifikationen oder Erfahrungsständen. Technische Integrationen oder aufwendige Schulungen sind dafür nicht erforderlich.
Die Gemeinde Wiener Neudorf setzt die Plattform bereits produktiv ein. Darüber hinaus wird die Lösung auch international genutzt, unter anderem in Rumänien. Denn die Herausforderungen ähneln sich europaweit: steigender Verwaltungsaufwand, Personalmangel und höhere Erwartungen an digitale Services.
Gemeinden können die Plattform direkt über Kommunalnet kennenlernen und eine kostenlose, unverbindliche Demo vereinbaren.
KONTAKT
Max Gebert
m.gebert@kommunalnet.at
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