Amtsdeutsch: Diese Behörden schreiben am unverständlichsten

Der neue Klartext-Index des ÖSKM vergleicht laufend Texte von Parlament und allen neun Bundesländer-Pressediensten. Ergebnis: mehr als die Hälfte der österreichischen Behörden-Aussendungen ist schwer verständlich.

In der Steiermark sind 83 Prozent der Presseaussendungen des Landes schwer verständlich, in Wien nur 35 Prozent. Das zeigt der neue Klartext-Index des Österreichischen Instituts für systemische Kommunikations- und Mediengestaltung (ÖSKM). Er vergleicht, wie verständlich das Parlament und die neun Landespressedienste schreiben.

Das Ergebnis der ersten Ausgabe: Kärnten und Wien liegen praktisch gleichauf an der Spitze, Kärnten mit hauchdünnem Vorsprung. Die Steiermark landet auf dem letzten Platz, hinter dem Parlament und Vorarlberg. Österreichweit sind 55 Prozent der Behördentexte schwer verständlich, egal ob es um Gesetzesentwürfe oder Kreisverkehre geht.

Das Ranking

1. Kärnten

2. Wien

3. Salzburg

4. Tirol

5. Oberösterreich

6. Burgenland

7. Niederösterreich

8. Vorarlberg

9. Parlament

10. Steiermark

651 Aussendungen vom 14. bis 28. Oktober 2026 wurden für das Ranking ausgewertet. Gemessen wird mit der Wiener Sachtextformel, einem anerkannten Maß für die Lesbarkeit deutschsprachiger Sachtexte. Der Index vergleicht jede Aussendung nur mit Texten derselben Art: Gesetzesentwurf mit Gesetzesentwurf, Kulturmeldung mit Kulturmeldung.

50 Wörter in einem Satz

Ein leicht verständlicher Text verwendet kurze, geläufige Wörter, viele Verben, aktive Formulierungen und wenige Floskeln. Vor allem aber: kurze Sätze. Ein durchschnittlicher Behördensatz in Österreich ist derzeit allerdings 17 Wörter lang. Das liegt am oberen Rand dessen, was als leicht lesbar gilt. Rund jeder siebente Satz ist länger als 25 Wörter. Den längsten Satz des untersuchten Zeitraums lieferte Tirol: 50 Wörter, im Passiv und voller Hauptwörter. Die beliebteste Floskel heimischer Amtsstuben ist „im Rahmen“, sie steht in 151 der 651 Aussendungen.

Fun-Fact: Diese Aussendung kommt laut Wiener Sachtextformel auf den Wert 8,7 und ist damit leicht verständlich. Durchschnittlich besteht sie aus 13 Wörtern pro Satz.

Bewusstsein für verständliche Sprache schaffen

„Wenn Behörden Bürgerinnen und Bürger erreichen wollen, müssen sie so schreiben, dass ihre Texte beim ersten Lesen verständlich sind. Kurze Sätze und Verben statt Hauptwörter sind eine Frage des Respekts“, sagt Markus Feigl, Direktor des ÖSKM. Er betont, dass der Index nicht dazu diene, Pressestellen zu kritisieren. Er solle vielmehr aufzeigen, wer es bereits gut macht, und wo es Verbesserungspotenzial gibt. Denn oft sei Organisationen selbst nicht klar, dass sie schwer verstanden werden.

Feigl: „Wir alle haben im Deutschunterricht gelernt, dass derjenige, der den kompliziertesten Schachtelsatz produzieren kann, das intelligenteste Kind ist. Es ist also nur verständlich, dass Behördentexte oft schwer lesbar sind. Der Index soll hier Bewusstsein schaffen.“

Beginn einer Langzeitbeobachtung

Das ÖSKM veröffentlicht den Klartext-Index ab jetzt alle zwei Wochen auf seiner Website, als Service für Bürgerinnen und Bürger. Es aktualisiert dafür die Daten und wertet Trends aus. Alle aktuellen Ergebnisse, Grafiken und die Methodik: oskm.at/presse

Wo die Abstände zwischen Pressediensten besonders klein sind, wie derzeit im Mittelfeld, können sich die Plätze von Ausgabe zu Ausgabe noch verschieben. Deutlicher sind die Ränder: Die Steiermark, das Parlament und Vorarlberg liegen seit Beginn der Erhebung fast durchgehend hinten, Wien, Kärnten und Salzburg vorne. Je länger der Index läuft, desto belastbarer wird das Bild.

Von: Redaktion (Quelle: ÖSKM-Klartext-Index)

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